Privacy Policy
آخر تحديث في يناير 2019.
نحن شركة gigi wear fitness ltd (يشار إليها باسم "نحن" طوال هذا الإشعار).
يوضح إشعار الخصوصية هذا أنواع البيانات الشخصية التي قد نجمعها عنك عندما تتفاعل معنا. كما يشرح أيضًا كيفية تخزين هذه البيانات والتعامل معها والحفاظ عليها آمنة. إنها تحدد كيف يتم استخدام معلوماتك ، ومع من قد نشاركها ، وما هي الحقوق التي لديك بشأن استخدام معلوماتك وكيف يمكنك التحكم في المعلومات الشخصية التي نجمعها منك.
نحن نعلم أن هناك الكثير من المعلومات هنا ولكننا نريدك أن تكون على اطلاع تام بحقوقك وكيفية استخدامنا لبياناتك.
يسري إشعار الخصوصية هذا عند الطلب منا ، أو الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف ، أو زيارة متاجرنا ، أو تصفح موقعنا على الويب ، أو إكمال استطلاع أو أي بحث ، أو إنشاء حساب عبر الإنترنت ، أو الدخول في مسابقة ، أو الاشتراك في أي تسويق ، أو التواصل معنا على أي منصة وسائط اجتماعية أو راسلنا.
نأمل أن تجيب المعلومات التالية على أي أسئلة لديك ولكن إذا لم تكن كذلك ، فيرجى الاتصال بنا على support@gigi-wear.com
قد نجمع المعلومات التالية عنك:
- الاسم والجنس والعمر / تاريخ الميلاد
- تفاصيل الاتصال الخاصة بك ، بما في ذلك عناوين الفواتير والتسليم وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني
- أنشطة التصفح الخاصة بك على الإنترنت بما في ذلك: تفاصيل زياراتك لصفحات موقعنا على الإنترنت والموقع الإلكتروني الذي أتيت منه إلى موقعنا ، والعناصر التي تركتها في عربة التسوق الخاصة بك ، والتفاصيل الشخصية التي تساعدنا في التوصية بالمنتجات ذات الأهمية والمعلومات التي تم جمعها باستخدام ملفات تعريف الارتباط في متصفح الويب الخاص بك (يمكنك معرفة المزيد حول سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا)
- المشتريات والطلبات التي أجريتها وكيف دفعت ثمنها
- كمية محدودة من معلومات بطاقة الدفع
- ما الجهاز ومتصفح الإنترنت أو التطبيق الذي استخدمته لتقديم طلب معنا أو تصفح موقعنا ، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك
- تفضيلاتك التسويقية
- ردود الاستطلاع والتعليقات والاهتمامات والتعليقات
- موقعك
- اتصالاتك ومراسلاتك معنا
- أي بيانات تتيحها للجمهور ، مثل معلوماتك على وسائل التواصل الاجتماعي أو غيرها من المعلومات التي قد تشاركها على منصات وسائل التواصل الاجتماعي العامة وأي منصات عامة أخرى
في كثير من الحالات ، تقدم البيانات والمعلومات التي تقدمها لنا عن قصد. على سبيل المثال ، عند تقديم طلب ، فإنك تزودنا بعنوان الشحن والفاتورة ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني. مثال آخر هو عندما تتصل بنا ، لدينا سجلات لما كتبته إلينا ، ولدينا أيضًا تفاصيل الاتصال التي تقدمها والتي تمكننا من الرد عليك.
يتم جمع بعض البيانات الشخصية بشكل غير مباشر من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط ، على سبيل المثال عندما تتصفح موقعنا. تساعدنا هذه البيانات على فهم تجربة التصفح الخاصة بك.
في بعض الحالات ، قد نقوم بجمع بيانات إضافية متاحة للجمهور للمساعدة في أبحاث السوق وتحسين أعمالنا.
في حالات نادرة ، قد نطلب منك بيانات إضافية مثل نماذج الهوية ، لمنع الاحتيال والأنشطة غير القانونية المشتبه بها.
2. كيف ولماذا نستخدم بياناتك؟
الاستخدامات العامة لبياناتك
- لمعالجة أي طلبات تقوم بها باستخدام موقعنا على الإنترنت أو تطبيق طرف ثالث (مثل التسوق عبر الفيسبوك) أو في المتجر. إذا لم نجمع بياناتك الشخصية أثناء الدفع ، فلن نتمكن من معالجة طلبك والامتثال لالتزاماتنا القانونية
المثال الأكثر شيوعًا هو مندوب التوصيل ، الذي يحتاج إلى معرفة عنوانك وبعض التفاصيل الأخرى لتوصيل طلبك إليك. على سبيل المثال ، قد يلزم تمرير التفاصيل الخاصة بك إلى طرف ثالث لتسليم المنتج أو الخدمة التي طلبتها ، وقد نحتفظ ببياناتك لفترة معقولة بعد ذلك من أجل الوفاء بأي التزامات تعاقدية وقانونية لدينا.
- للرد على استفساراتك وطلبات الاسترداد والشكاوى. قد نحتفظ بسجل للمراسلات / الاتصالات السابقة وأي مراسلات / اتصالات مستقبلية. نقوم بذلك على أساس التزاماتنا التعاقدية تجاهك ، والتزاماتنا القانونية ومصالحنا المشروعة في تزويدك بأفضل خدمة ممكنة.
- للتحقق من هويتك لمنع الجريمة والاحتيال وكشف الاحتيال
قد يتم تمرير بياناتك إلى البنك الذي تتعامل معه من أحد مزودي الدفع لدينا ، ثم يؤكد البنك الذي تتعامل معه ما إذا كان يعتقد أنه أنت تستخدم بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك أم لا. نقوم بهذا لمنع الاحتيال والسرقة. وهذا ما يسمى الحماية ثلاثية الأبعاد.
- لتوفير السلع والخدمات لك بما في ذلك التحديثات حول طلبك
- للبحث والتطوير ، لتحسين منتجاتنا وخدماتنا وفهم ما تريده بشكل أفضل
- للامتثال لأي حقوق أو واجبات قانونية لدينا قد تتطلب منا الكشف عن معلوماتك
على سبيل المثال ، عندما تطلب سلطة عامة أو قانونية هذه المعلومات منا. قد يكون هذا متعلقًا بأنشطة احتيالية أو نشاط غير قانوني آخر مشتبه به.
- لإدارة أي حسابات تملكها معنا
- لإدارة أي من سحوبات الجوائز أو المسابقات التي تدخلها
- لإرسال المراسلات المطلوبة بموجب القانون أو اللازمة لإبلاغك بتغييراتنا في الخدمات التي نقدمها لك
التسويق والترقيات
الاتصالات الترويجية المباشرة
نريد أن نقدم لك العروض والعروض الترويجية الأكثر صلة باهتماماتك في أوقات معينة. قد نرسل لك نصوصًا ورسائل بريد إلكتروني وبريدًا عاديًا لإطلاعك على هذه العروض والعروض الترويجية والأحداث.
كما هو الحال دائمًا ، يمكنك إلغاء الاشتراك في هذا النوع من التسويق باتباع الخطوات التالية. ومع ذلك ، قد لا يمنعنا هذا من التواصل معك بطرق مثل تحديثات الطلبات ومراسلات إدارة المرتجعات.
- يمكنك إلغاء الاشتراك في التسويق عبر الرسائل النصية من خلال الرد باتباع إرشادات "إلغاء الخروج" الموجودة في الرسالة النصية
- يمكنك إلغاء الاشتراك في التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام زر "إلغاء الاشتراك" الموجود أسفل كل بريد إلكتروني ترويجي نرسله
- يمكنك إلغاء الاشتراك في التسويق عبر البريد والبريد الإلكتروني والرسائل النصية عن طريق الاتصال بدعم العملاء على support@gigi-wear.com حيث يمكنك إبلاغنا بأي تغييرات تريد منا إجراؤها لك.
التسويق الآلي والإعلانات الأخرى
بعد زيارة موقعنا على الويب و / أو تصفح عدد من المنتجات ، قد ترى بعد ذلك لافتات أو إعلانات تسويقية عبر الإنترنت على بعض المواقع الأخرى التي تسمح بعرض هذه الإعلانات.
نحن نستخدم وكالات إعلانية خارجية موثوقة تستخدم البكسل وملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات لتزويدنا بخدمات إعلانية بما في ذلك إعادة التسويق والتسويق الآلي.
قد نقوم أيضًا بتحليل سجل الشراء الخاص بك معنا لخدمتك بأفضل توصيات المنتج والخدمات الممكنة. على سبيل المثال ، إذا كنت مشتركًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فقد تتلقى بريدًا إلكترونيًا آليًا ذي صلة بك يحتوي على منتجات قد تعجبك. يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني هذه باستخدام الإرشادات المذكورة أعلاه تحت عنوان الاتصالات الترويجية المباشرة.
3. تبادل البيانات مع أطراف ثالثة
في بعض الأحيان نشارك بياناتك مع جهات خارجية موثوق بها. على سبيل المثال ، شركات التوصيل والتطبيقات التي نستخدمها على موقعنا الإلكتروني والتي تساعد على تجربتك الشاملة معنا.
فيما يلي السياسة التي نطبقها على المؤسسات للحفاظ على أمان بياناتك وحماية خصوصيتك:
- نحن نقدم فقط المعلومات التي يحتاجون إليها لأداء خدماتهم المحددة ، مثل عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال تحديث الشحن إليك
- يجوز لهم استخدام بياناتك فقط للأغراض الدقيقة التي نحددها في عقدنا معهم
- نحن نعمل معهم عن كثب لضمان احترام خصوصيتك وحمايتها في جميع الأوقات
- إذا توقفنا عن استخدام خدماتهم ، فسيتم حذف أي من بياناتك التي يحتفظون بها أو جعلها مجهولة المصدر
الأمثلة الرئيسية لنوع الأطراف الثالثة التي نعمل معها هي:
- شركات تكنولوجيا المعلومات التي تدعم موقعنا الإلكتروني وأنظمة الأعمال الأخرى
- الشركات العاملة مثل سعاة التوصيل
- شركات التسويق المباشر التي تساعدنا في إدارة اتصالاتنا الإلكترونية معك
- Google / Facebook والمواقع الإلكترونية الأخرى عبر الإنترنت لعرض المنتجات التي قد تهمك أثناء التصفح. يعتمد هذا إما على موافقتك التسويقية أو موافقتك على ملفات تعريف الارتباط على مواقعنا الإلكترونية.
- شركات رؤية البيانات للتأكد من أن التفاصيل الخاصة بك محدثة ودقيقة
يجوز لنا أيضًا مشاركة بياناتك مع جهات خارجية أخرى موثوق بها ، مثل:
- مشترو الأعمال والاستحواذ ، ومستشارو / وكالات التسويق والأعمال ، والمستثمرون أو البنوك
- المحامون والمستشارون القانونيون الآخرون أو وكالات منع الجريمة
- موفرو الدفع مثل Worldpay أو Shopify Payments أو PayPal
- الهيئات الحكومية ووكالات إنفاذ القانون أو شركات التأمين أو المحاكم عندما يطلب منا ذلك
- لحماية عملائنا أو موظفينا ومديرينا
لن نشارك بياناتك أبدًا مع أطراف ثالثة لغرضهم الخاص. نحن نشارك البيانات فقط مع جهات خارجية موثوقة تساعدنا في تزويدك بسلعنا وخدماتنا أو مساعدتنا في تسويق أعمالنا وتحسينها.
4. الأساس القانوني الذي نعتمد عليه
يحدد قانون حماية البيانات عددًا من الأسباب المختلفة التي قد تجمع الشركة بياناتك الشخصية وتعالجها ، بما في ذلك:
موافقة
- في حالات محددة ، يمكننا جمع بياناتك ومعالجتها بموافقتك. لديك الحق في الانسحاب من هذه الأشكال من التسويق في أي وقت.
على سبيل المثال ، عند تحديد مربع لتلقي رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني في شكل تسويق مباشر.
الالتزامات التعاقدية
- في ظروف معينة ، نحتاج إلى بياناتك الشخصية للامتثال لالتزاماتنا التعاقدية لغرض الامتثال لواجباتنا وممارسة حقوقنا بموجب عقد أو بيع سلع أو خدمات للعميل.
على سبيل المثال ، إذا طلبت عنصرًا منا للتسليم ، فسنجمع تفاصيل عنوانك لتسليم مشترياتك ، ونرسلها إلى شركة الشحن لدينا.
الامتثال القانوني
- إذا طلب منا القانون ذلك ، فقد نحتاج إلى جمع بياناتك ومعالجتها.
على سبيل المثال ، يمكننا نقل تفاصيل الأشخاص المتورطين في الاحتيال أو أي نشاط إجرامي آخر إلى جهات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية. هذا يساعد على حماية عملائنا وموظفينا.
مصلحة مشروعة
- في حالات محددة ، نطلب من بياناتك متابعة مصالحنا المشروعة بطريقة قد تكون متوقعة بشكل معقول كجزء من إدارة أعمالنا والتي لا تؤثر ماديًا على حقوقك أو حريتك أو مصالحك.
تشمل هذه المواقف المحددة: تسويق منتجاتنا وخدماتنا والإعلان عنها ، بيع وتوريد السلع والخدمات لعملائنا ، وفهم احتياجات العملاء وتفضيلاتهم الخاصة ، وتحسين المنتجات الحالية ، وحماية العملاء والموظفين مع الحفاظ على صحتهم ورفاهيتهم ، ومنع الجرائم والتحقيق فيها تسليم اتصالات العملاء واستفساراتهم ، والوفاء بواجباتنا تجاه المساهمين أو العملاء والمستثمرين.
5. كيف نحمي بياناتك؟
نحن نعلم مدى أهمية أمان البيانات لجميع عملائنا. مع وضع ذلك في الاعتبار ، سوف نتعامل مع بياناتك بعناية فائقة ونتخذ جميع الخطوات المناسبة لحمايتها.
نحن نؤمن الوصول إلى جميع مناطق المعاملات في مواقعنا وتطبيقاتنا باستخدام تقنية "https".
الوصول إلى بياناتك الشخصية محمي بكلمة مرور ، والبيانات الحساسة مثل معلومات بطاقة الدفع غير مرئية لأي شخص في Pursue Fitness Ltd ، وبالتالي لا يمكننا تلقي الطلبات عبر الهاتف.
نحن نراقب نظامنا بانتظام بحثًا عن نقاط الضعف والهجمات المحتملة ، ونجري اختبارات الاختراق لتحديد طرق تعزيز الأمان بشكل أكبر.
6. ما هي مدة احتفاظنا ببياناتك؟
عندما نجمع بياناتك الشخصية أو نعالجها ، سنحتفظ بها فقط طالما كان ذلك ضروريًا للغرض الذي تم جمعها من أجله. في نهاية فترة الاحتفاظ هذه ، سيتم إما حذف بياناتك بالكامل أو إخفاء هويتك ، على سبيل المثال عن طريق التجميع مع البيانات الأخرى بحيث يمكن استخدامها بطريقة غير قابلة للتعريف للتحليل الإحصائي وتخطيط الأعمال.
بعض الأمثلة على فترات الاحتفاظ ببيانات العملاء:
الطلب #٪ s
عند تقديم طلب ، سنحتفظ بالبيانات الشخصية التي تقدمها لنا حتى نتمكن من الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتعاقدية.
المحاسبة والمتطلبات التنظيمية والقوانين المحددة
تتطلب منا بعض هذه البيانات الاحتفاظ ببياناتك ، مثل عنوانك واسمك وتفاصيل الاتصال بك لفترة زمنية معينة. لن نحتفظ ببياناتك لفترة أطول مما نحتاج إليه أو نحن ملزمون به قانونًا.
7. أين ستتم معالجة بياناتك؟
سنحتاج في بعض الأحيان إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع جهات خارجية وموفري خدمات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) ، مثل أستراليا أو الولايات المتحدة الأمريكية. يتم ذلك بموجب قوانين حماية البيانات.
8. ما الذي يمكنك فعله للمساعدة في حماية بياناتك؟
يجب أن تكون دائمًا حذرًا عند مشاركة أي بيانات شخصية عبر الإنترنت. لن نطلب منك أبدًا تأكيد تفاصيل تسجيل الدخول إلى الحساب المصرفي أو تفاصيل الحساب الكاملة. انظر أدناه للحصول على معلومات حول كيفية زيادة حماية بياناتك:
- حافظ على خصوصية جميع كلمات المرور لتجنب وصول أي شخص آخر غيرك إلى حساباتك
- إذا قمت بتسجيل الدخول أو التسوق على جهاز كمبيوتر عام ، فنحن نقترح عليك استخدام نافذة تصفح خاصة ، ولا تقم بحفظ أي كلمات مرور أو تفاصيل ، وقم دائمًا بتسجيل الخروج عند الانتهاء
- تجنب استخدام نفس كلمات المرور لحسابات مختلفة على الإنترنت
- تحقق معنا دائمًا إذا كنت غير متأكد من أي شيء ، يمكنك الاتصال بدعم العملاء على support@gigi-wear.com
9. اعرف حقوقك
نظرة عامة على حقوقك المختلفة
لديك الحق في طلب:
- الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ، مجانًا في معظم الحالات
- تصحيح بياناتك الشخصية عندما تكون غير صحيحة أو قديمة أو غير كاملة
- على سبيل المثال ، عندما تسحب الموافقة أو الاعتراض وليس لدينا مصلحة مشروعة ، أو بمجرد انتهاء الغرض الذي نحتفظ بالبيانات من أجله
- أن نتوقف عن استخدام بياناتك الشخصية للتسويق المباشر (إما من خلال قنوات محددة أو جميع القنوات)
- أن نوقف أي معالجة قائمة على الموافقة لبياناتك الشخصية بعد أن تسحب تلك الموافقة
- مراجعة أحد الشركاء لأي قرار يتم اتخاذه بناءً على المعالجة التلقائية لبياناتك فقط (على سبيل المثال ، في حالة عدم قيام أي شخص بعد بمراجعة النتيجة والمعايير الخاصة بالقرار)
لديك الحق في طلب نسخة من أي معلومات عنك نحتفظ بها في أي وقت ، وكذلك تصحيح هذه المعلومات إذا كانت غير دقيقة. لطلب معلوماتك ، يرجى الاتصال support@gigi-wear.com. لطلب تعديل معلوماتك ، يرجى تحديث حسابك عبر الإنترنت ، أو الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على support@gigi-wear.com.
إذا اخترنا عدم اتخاذ إجراء بشأن طلبك ، فسنشرح لك أسباب رفضنا.
حقك في سحب الموافقة
عندما تمنحنا موافقتك على استخدام بياناتك الشخصية ، يحق لك تغيير رأيك في أي وقت وسحب هذه الموافقة.
حيث نعتمد على مصلحتنا المشروعة
في الحالات التي نعالج فيها بياناتك الشخصية على أساس مصلحتنا المشروعة ، يمكنك أن تطلب منا التوقف لأسباب تتعلق بوضعك الفردي. يجب علينا بعد ذلك القيام بذلك ما لم نعتقد أن لدينا سببًا مهيمًا شرعيًا لمواصلة معالجة بياناتك الشخصية.
التسويق المباشر
لديك الحق في إيقاف استخدام بياناتك الشخصية للنشاط التسويقي المباشر عبر جميع القنوات أو القنوات المحددة. يجب أن نمتثل دائمًا لطلبك.
التحقق من هويتك
لحماية سرية معلوماتك ، سنطلب منك التحقق من هويتك قبل متابعة أي طلب تقدمه بموجب إشعار الخصوصية هذا. إذا كنت قد فوضت طرفًا ثالثًا بتقديم طلب نيابة عنك ، فسنطلب منهم إثبات حصولهم على إذن منك للتصرف.
10. أي أسئلة؟
نأمل أن يكون إشعار الخصوصية هذا مفيدًا في تحديد الطريقة التي نتعامل بها مع بياناتك الشخصية وحقوقك في التحكم فيها.
نحن نعلم أن هناك الكثير من المعلومات ، لذا إذا كانت لديك أي أسئلة ، فيرجى الاتصال بنا على support@gigi-wear.com وسيتم تحويلك إلى القسم المعني.